Kể từ khi gia nhập thị trường, hàng trăm máy nén trục vít đã được sử dụng trong nước, tất cả đều được hỗ trợ kỹ thuật ,dịch vụ từ Công ty Botex Việt Nam .

Botex Việt Nam có nhà kho chứa hàng rộng 300 mét, phụ tùng, linh kiện có sẵn trong kho. Khách hàng sẽ được hưởng các dịch vụ bao gồm:

1. Đào tạo vận hành máy nén

2, Đào tạo hệ thống máy nén

3. Đào tạo bảo trì và sửa chữa

4, Bảo hành chất lượng

5, Đặt hàng phụ tùng

· Nhân viên dịch vụ hậu mãi của nhà cung cấp chủ động kiểm tra tại nhà máy, hàng tháng, hàng năm kể từ ngày hoạt động của thiết bị;

· Bảo trì suốt đời, thường xuyên thăm hỏi về hoạt động của thiết bị, cũng như các vấn đề sử dụng còn tồn tại, cố gắng đáp ứng yêu cầu của khách hàng, để người dùng hài lòng và tin tưởng;

· Công ty sẽ kịp thời sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận liên quan miễn phí. Trong thời gian bảo hành, công ty cung cấp miễn phí các phụ tùng dự phòng cần thay thế, bất kỳ sự cố nào của máy, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí (bao gồm cả việc cung cấp phụ kiện và nhân công) cho đến khi người dùng hài lòng

· Khởi động và gỡ lỗi

· Công ty chúng tôi sẽ gửi kỹ thuật viên có trình độ và kinh nghiệm đến để kiểm tra cài đặt, kiểm tra thiết bị và sử lý sự cố.

Dịch vụ sau bán hàng của máy nén khí là một phần quan trọng để đảm bảo máy hoạt động hiệu quả, kéo dài tuổi thọ và giảm thiểu chi phí sửa chữa. 

Một dịch vụ sau bán hàng tốt thường bao gồm:

1. Bảo trì định kỳ (Maintenance Service)

• Kiểm tra và vệ sinh: Đảm bảo máy nén khí sạch sẽ, không bị bụi bẩn và các bộ phận hoạt động trơn tru.

• Thay thế linh kiện tiêu hao: Thay lọc khí, lọc dầu, lọc tách dầu, và kiểm tra dầu bôi trơn theo lịch trình.

• Kiểm tra áp suất và hiệu suất: Đảm bảo máy nén khí hoạt động ở hiệu suất tối ưu và đáp ứng nhu cầu sản xuất.

2. Hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support)

• Tư vấn sử dụng: Hướng dẫn vận hành đúng cách và tối ưu hóa hiệu suất máy nén khí.

• Hỗ trợ khắc phục sự cố: Cung cấp đội ngũ kỹ thuật viên để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh.

3. Sửa chữa và thay thế linh kiện (Repair & Replacement)

• Sửa chữa tại chỗ hoặc tại trung tâm dịch vụ: Xử lý các hỏng hóc nặng một cách nhanh chóng.

• Thay thế linh kiện chính hãng: Đảm bảo máy vận hành ổn định và không ảnh hưởng đến hiệu suất.

4. Cung cấp phụ tùng chính hãng (Genuine Spare Parts)

• Cung cấp các linh kiện, phụ tùng chính hãng để đảm bảo độ bền và tương thích cao với máy.

• Cam kết về chất lượng và bảo hành linh kiện thay thế.

5. Nâng cấp và cải tiến (Upgrade & Optimization)

• Cập nhật công nghệ mới: Nâng cấp máy nén khí với các tính năng hiện đại, như điều khiển biến tần (VSD) hoặc hệ thống giám sát thông minh.

• Tối ưu hóa hệ thống khí nén: Đánh giá lại toàn bộ hệ thống để tiết kiệm năng lượng và tăng hiệu quả sản xuất.

6. Chính sách bảo hành (Warranty Policy)

• Thời gian bảo hành: Cung cấp bảo hành dài hạn cho máy và các linh kiện.

• Dịch vụ hỗ trợ bảo hành: Hỗ trợ sửa chữa miễn phí nếu có lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

7. Hỗ trợ khẩn cấp 24/7 (Emergency Service)

• Đảm bảo có đội ngũ sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào khi xảy ra sự cố.

• Cung cấp dịch vụ tại chỗ nhanh chóng để giảm thiểu thời gian ngừng máy.

8. Đào tạo người vận hành (Training Services)

• Tổ chức các buổi đào tạo để nhân viên hiểu rõ cách vận hành và bảo dưỡng máy nén khí.

• Hướng dẫn cách nhận biết và xử lý các lỗi phổ biến.

9. Hợp đồng bảo trì dài hạn (Maintenance Contract)

• Cung cấp các gói bảo trì định kỳ theo năm với mức giá ưu đãi.

• Đảm bảo máy luôn được theo dõi và chăm sóc tốt nhất.